Razvoj “soft skills” vještina uz pomoć virtualnog okruženja

Agencija Bodyswaps, razvila je VR platformu specijaliziranu za ovladavanjem “soft skills” vještinama. Platformu, zajedno sa repozitorijem sadržaja, koriste mnoge tvrtke za edukaciju kako prodajnog osoblja, tako i osoblja u ljudskim resursima ili na rukovodećim pozicijama.

“Soft skills” vještine su nešto čemu nas ne uče tijekom našeg formalnog obrazovanje, iako se pokazuju vrlo važnima u poslovnom okruženju i karijeri. Dok se “tvrde” vještine mogu lako mjeriti, “meke” su one teže mjerljive, no koje mnogo doprinose radnom okruženju. To su vještine poput pisane i verbalne komunikacije, analitičkog razmišljanja, pregovaranja, vještina rukovođenja, vještina motivacije zaposlenika, prilagodljivost, rješavanje problema i slično.

Projekt David – trening poslovnog vođenja

Ljudi na rukovodećima pozicijama često na radnom mjestu osjećaju pritisak “teških razgovora”. S tim saznanjem stvoren je VR simulator pod nazivom Projekt David. Projekt David simulira razgovor menadžera i zaposlenika Davida, a korisnik može iskusiti obje uloge.

Koristeći Oculus Rift kontrolere i glas putem ugrađenih mikrofona, korisnik prvo preuzima ulogu menadžera koji razgovara sa zaposlenikom po imenu David. U ovom scenariju, David ima ispodprosječne radne rezultate. Nakon razgovora s Davidom, korisnik ulazi u njegove cipele i sluša ono što je upravo rekao iz druge perspektive.

Budući da ovaj alat za VR trening uzima u obzir aspekte kao što su kontakt očima, pažnja i ton glasa, na kraju korisnik dobiva detaljnu tablicu rezultata svoje izvedbe. Ovo iskustvo je pomoglo menadžerima da poboljšaju komunikacijske vještine, izgrade samosvijest i razviju tehnike upravljanja konfliktima u okruženju koje je ponovljivo i potpuno sigurno.

Projekt Susan – trening psihijatrijskog osoblja

Projekt Susan je usredotočen na izazov obuke psihijatrijskih medicinskih sestara. Pripravnici sudjeluju u interakciji između Susan, pacijentice koja pati od kliničke depresije, i medicinske sestre. Tvrtka je surađivala s mnogim konzultantima kako bi pružila što bolji i sa stručne strane kvalitetan dizajn.

Korisnici konkretno imaju priliku za razvoj komunikacijskih vještina, izgradnju empatije i poboljšanje skrbi za pacijente, ne riskirajući živote stvarnih pacijenata. Koristeći govorna aplikacijska programska sučelja (API) i podatke o tijelu snimljenim pokretom, kao i Projekt David, Projekt Susan korisnicima daje detaljnu tablicu rezultata izvedbe. To im omogućuje da identificiraju područja za poboljšanje i zatim rade na njima koristeći isto iskustvo. Studenti Medtecha s londonskog sveučilišta isprobali su Projekt Susan i dali vrlo pozitivne povratne informacije. Jedan korisnik je komentirao “Osjećam da VR tehnologija pomaže da razvijete empatiju prema ljudima koje ne poznajete”.

izvor: mbryonic.com